行业信息化——2003年九大行业IT预测报告出炉

----日前，中国IT业界权威的前瞻性研究机构——计世资讯（CCW Research）推出了包括政府机构、制造业、银行、保险、证券、教育、交通、公共事业和医疗卫生等九大行业的2003年信息化建设与IT应用趋势研究报告。该报告认为，国内各大行业信息化投资与应用的重点已“由从无到有的IT建设工作转到从有到精的IT提升阶段”。对IT厂商来说，“从有到精”意味着要不断挖掘用户需求、研发新的产品，结合新的应用、提供有效的IT产品和服务。
----政府机构：业务为中心 应用是重点


----2003年政府信息化建设的方向将会以业务为中心，以应用为重点，而不是仅仅注重信息技术本身。

----49%的税务部门、69%的公安部门、33%的财务部门，将把以业务为中心，以应用为重点放在第一位。这一指标在社会保障部门和建设部门更分别高达78%和80%。

----制造业：投资趋缓 应用为主


----2003年，中国制造业对信息化的投资将出现减缓趋势。制造业的信息系统主要是以应用为重点，短时间内这类企业不会再进行大规模的信息化投资。

----2003年，制造业信息系统的行业差异性已经成为用户建设信息系统的重要目标，理解业务流程、适应业务流程的信息系统供应商将更具有竞争力。

----银行业：中小商业银行将增加投资


----对于2003年的投资规模，23.6%的中小银行表示将大幅增长，38.2%的中小银行表示将略有增长，也就是说计划增加投资的中小银行超过60%。

----中小银行信息化建设的重点是办公自动化、综合业务系统、数据大集中、网络建设、MIS系统和电话银行及网上银行。不同的银行，重点方向又有差异。

----保险业：CRM和数据集中是重中之重

----保险公司目前最急需的解决方案是客户资源管理和数据集中。有40.2%的保险公司认为CRM最为迫切或有发展前景，所占比例最高；其次是数据集中，所占比例为31.2%；认为呼叫中心最为迫切或有发展前景的保险公司比例是18.4%；而对于网上保险的比率只有10.2%。

----2003年我国保险业在IT投资方面将比2002年有所增长，接近13亿元，增长率为7.1%。

----证券行业：网上交易成为黎明之星

----2003年，网上交易系统占证券公司IT总投资的20.3%，居IT投资首位。预计2003年网上交易系统的投入将达到1.2亿～1.6亿元。2003年证券市场总体采购额将比2002年增加15.0%，达到29.1亿元。同时，证券行业将出现强者愈强的趋势，IT投入的增加也主要体现在处于前十位的证券公司。

----教育行业：软硬件投资规模相当

----目前教育行业的市场机会在于：多媒体教育软件开发平台、教学软件、辅助教育软件、远程教学系统、校园网、多媒体教室及其整体解决方案。

----2003年，6.5%的高校将加强教学应用软件投入，这些应用软件主要集中在办公自动化系统、MIS、资源整合软件的开发等方面。26.9%的中小学教学应用软件的投入资金首次高于硬件产品的投入。我国教育逐步扭转“重硬轻软”的局面，软硬件投资基本达到1:1的比例。

----交通行业：应用软件和信息服务是热点

----交通行业对于信息化建设的投资方向主要集中在购买应用软件、网络设备、服务器产品、中间件和IT咨询。信息服务首次进入该行业需求前五位。从2003年大部分交通行业企业的信息化建设的重点需求上看，整个行业对硬件的投入正在逐渐减少，预计这种变化将会使硬件和软件的投资比例从原来的7:3，逐渐向3:7的趋势转变。

----公共事业：进入资源整合期

----公共事业企业已经从早期的大量硬件采购为主的信息化建设方式，逐步转变为系统开发为主的建设方式，普遍将企业内外部的资源整合作为近几年信息化建设的重点。为了实现目标，2003年公共事业企业的信息化投入仍然保持增长势头。预计增加投入的企业占总数的52.9%，基本持平的占26.4%，减少投资的占11.3%。

----医卫行业： 投资增长稳定

----医卫行业中,每年IT投资达100多万元的医院占据最大多数。2003年医卫行业IT投资额会有较大程度的提高，且投资规模较大的医疗单位比例有所上升，而投资额较小的比例有所下降。

----医卫行业投资主体主要是各大中型医院，主要的信息化发展方向有HIS建设、内部网络建设以及办公自动化等方面。