彻底调查：2003年度制造行业IT应用及需求报告

【编者按】(本文章属彻底调查栏目“2003年IT行业预测文章系列”)，在第六十八期的彻底调查中，我们除了对2002年的教育行业IT应用状况进行了总结外，还着重对今年教育信息化的建设前景做出了一定的预测。在本期彻底调查中，我们将关注的焦点放在传统的制造行业。

制造业，可以说是国内信息化建设的源头所至，因此相对其他行业的信息化建设也显得略微成熟，但制造业的信息化建设并没有在2002年国内信息化大行其道的大势下取得更快的发展进程。

从最初来看，多数制造性企业信息化改造的重点均放在生产流程的管理上，也即生产制造系统上，同时根据不同企业的生产特性，供应链的管理也在刚刚过去的一年中，透露出了一定的上升趋势。

那么2003年，制造业的信息化建设将呈现怎样的趋势呢？据计世资讯(CCW Research)的调研显示，ERP的投入将会呈现一个上升的态势，其中近30%的企业选择ERP作为信息化建设的重点。同时，不同地区，规模、不同业务性质、不同发展水平的企业对ERP的理解和需求呈现了极大的差异。(彻底调查／曹增辉)

全文如下：

“制造业信息化工程”无疑可以看作是2002年制造行业的一件大事，踟蹰不前的制造行业信息化在政府的引导和监督下初见亮色。在公开发表的实施方案报告中，示范工程、属地原则、关键技术研发和应用成为主线。在接下来的调研报告中，关于制造行业的应用现状、采购需求以及趋势分析，基本上应对了上述工程提出的原则和实施方向。比如软件领域，特别是三维CAD/CAM和ERP应用系统方面的投入增加，比如基础硬件设施投入上的减缓。

值得注意的一点是，在本报告中，特别提到不同地区、不同规模和发展水平的制造企业在需求和建设热点上的差异，虽然没有给出详细的对比数据，但相信这一点无论是对企业还是厂商而言都具有实际操作上的意义。实事求是地讲，从制造行业整体信息化进程上分析，因为忽略上述差异造成的盲目投入和开发、资源浪费、项目失败俯拾皆是。因此，“制造业信息化工程”重大项目专家组组长杨海成教授特别呼吁，希望相关厂商，特别是软件开发商和系统集成商们能够专注于某些行业深入其中，提出切实符合行业并需求的产品和方案来。

关于咨询服务产业的发展，本报告并未涉及更深入的信息。虽然从目前的发展水平看，距离需求旺势和成熟发展还有很长的路要走，但这应该是未来企业关注并具有巨大发展空间的一个领域。特别随着高端应用系统的上马以及示范工程的推介展开，咨询服务商们将迎来又一个投资热点。

IT应用状况

中国制造行业的信息化进程开始得比较早，但从整体的应用状况看，实际发展水平并不十分突出，而且行业之间的差异性较大。总体上分析，制造行业比较重视硬件和网络建设的投入，然而，随着几年来持续的投入，针对低端应用的硬件设备的投入已经趋缓，但依然有10%的企业信息化的重点放在了硬件设备的添置和升级方面。

网络建设显然是这几年的重点，有将近一半的企业认为当前需要强化的是网络的建设和改造。企业在强调“对外宣传、树立企业形象”等比较简单明了的信息功能的同时，开始关注企业内部局域网以及企业之间网络互联互通的建设和应用，并带动了上述两个领域的快速发展。尽管“电子商务”的概念化炒作已成历史，但基于电子商务的应用却开始活跃起来，虽然目前这一类的应用还不足10%，应用水平也处于比较低的层次，但随着技术及应用环境的成熟，发展空间呈现出更加广阔的前景。

制造行业信息化在软件方面的投资比例呈现了越来越大的趋势，目前大约占40%左右。其中，最大的投资集中在高端三维CAD/CAM软件以及ERP软件方面。同时，由于制造行业内一些企业生产的特性决定了他们对供应链管理的需求提升，这方面的投入仍然很大。另外，制造企业对生产系统始终不敢懈怠，因而MRP/MRP-II，以及围绕业务系统展开的MIS系统在制造行业也始终有着不断扩展的应用需求，尤其对于那些已经具备一定生产管理信息化的基础的企业，不断的完善升级也是企业投资的一个主要因素。应用现状参见图1。

IT需求趋势分析

调查显示，制造行业的投资额度呈现了快速增长趋势。百万元甚至上千万元的投资比例逐渐增多。特别是随着业务、应用软件系统投入的加大，制造企业的投资总额度增长迅速。

办公自动化依然是投资的主要内容。随着更多的制造企业信息化建设的展开和深入，预计这方面的需求还会进一步增加。此外，由于信息系统的逐渐完善，原有的办公软件已不能满足当前的办公需求，所以，办公软件方面的投资正在逐步增加。

随着ERP概念的普及和应用需求的提升，ERP投入呈现了快速上升的趋势，其中近30%的企业选择ERP作为信息化建设的重点，这也是导致部分企业针对生产和业务系统投资趋弱的原因所在。但是应该注意到，不同规模、不同业务性质、不同发展水平的企业对ERP的理解和需求呈现了极大的差异。从具体应用范围来看，财务和进销存是很大一部分企业实施ERP的第一目标。需求分析参见图2。

购买决策分析

在制造行业信息化项目的决策实施中，一般要经历这样三个阶段。第一阶段是项目的需求论证，包括信息化需求的提出、立项申请；第二阶段是立项审批，包括对项目的方案进行论证和对预算的确定；第三个阶段是项目实施，包括设备选型、产品采购、现场实施等方面的工作。在整个信息化项目的建设过程中对项目的进程具有影响作用的部门有：上级主管部门、单位业务部门、本单位IT部门、本单位主管等部门。图3为制造行业信息化项目决策实施基本流程。

备注：虽然中国的制造业有着很多的共性，但由于地域、经济等方面的不同，该行业内信息化的建设水平和需求以及建设重点和步骤都存在着很大的差异。为更准确地反映不同制造行业的信息化建设特点，本报告还特别对其中的烟草、有电、食品饮料、化工、纺织、机械和钢铁等做了更详细的划分，在此仅就共性的一些信息与读者分享。