电话预约篇

作为一个公司的职员或秘书，因为业务的需要，我们也许天天会接听电话，而在这些电话中，有许多是来电话的人要约见公司内的某人(一般业务员或是经理)洽谈生意的。

当你拿起电话时，你或许可以说：
Goodmorning.ThisisABCcompany.MayIhelpyou?
(早上好，这里是ABC公司，可以为您效劳吗？)

对方的人也许会告诉你：
MynameisGeorgeBrown,I’mwiththeXYZCompany.Iwouldliketosee
Mr.Nelson.
(我叫乔治布朗，我是XYZ公司的，我想见尼尔森先生。)

这时作为一个有责任心且有礼貌的秘书或职员，你应该询问对方：
Wouldyoubegoodenoughtotellmewhatyouwishtoseehimabout?
(请问你可以告诉我有何事要见他吗？)

接下来对方一般会把来意告知於你，但因为你不是他需要见的人，你不知道来电话者所要约见的人是否有时间，所以这时候最好的方式是说：
I’msorry.Icannotarrangeanappointmentnow.Ifyou’llgivemeyourtelephonenumber,Icancallyouuptoarrangeanappointment.IknowMr.Nelsonwillbegladtoseeyou.
(对不起，我现在不能为您安排一个约会。如果您可以给我留下您的电话号码的话，我，我想尼尔森先生会很高兴同你会面的。)

这样你既可以不得罪来电话者，又为他所要约见的人着想了。