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我的五年外贸销售经历总结(辛路历程)
www.todaytex.com 08月20日 来源:外贸论坛 作者:佚名 浏览次数:
公司一定要一一个这样的人,能够不断了解竞争对手的信息,而且要很快,这些信息可以是从别人公司了解,也可以是从客户那里了解。  同时一定要知道市场上现在什么最好销售,什么不好销售,是为什么。 这些可以通过客人的定单,竞争对手的定单,以及你们的供应商,还有一些专业的网站和展会,都可以有这些信息,但是要去整合。
所谓跟踪的程序  就是其实每个客人的跟踪都要有个计划和列表,什么时间应该干什么,什么时间段应该解决什么问题,都有一个清晰的思路  然后按照这样去做, 有一定的时间频率和规律,是一定会出成效的。真的是很管用。  在以后的文章里会详细谈这些细节。
和客人沟通不频繁    这一点很重要,首先是要和客人建立比较频繁的沟通,这样客人对你才能有机会合作,但是不管合作不合作,频繁地沟通是非常有好处的    从那以后我也不仅限于发邮件,而是开始打电话和, 还有增加MSN 或者SKYPE 和客人多渠道的接触方式    公司一有新的消息,我会在第一时间图文并貌,这点得到了很多客户的认可。
2、公司产品结构不是很好,要重新调整适合客户的产品  并且不断有新的产品出现  和其他公司的不一样
3、除了展会上带回着这些名片,还可以通过和国内的一些贸易商合作,逐渐打开市场
4、参加国际性的专业的展览会,虽然比较贵,但是收益也是成正比的
有了这些方向并按照这样去做了以后,效果慢慢的就出来了。
第二篇: 面对客户的拒绝
这是大家经常普遍遇到的一个问题,我刚开始的时候也是这样。其实我是一个很要面子的人,基本上是刚发了一封信过去,客人没有什么回复的话就会想特多,而且不好意思接着写下封了。人的心态真的很重要做什么事情都这样。
克服脸皮薄的这个困难用了很长的时间,最后我问自己我们与客户之间到底是什么关系?我所想到的答案是合作关系。有了这个答案以后,心态就好了很多
平等的供求关系:
我不断地发信给客人推销,是创造两个公司之间的合作,而不是求客人,如果客人能看上我们的产品,那证明我们的产品能给客人带来利润,所以无论什么时候我们的供求关系是平等的,不存在谁求谁的问题。
当客人直接说不的时候:
首先要冷静,明还是愿意和你交流的,总不那些什么都不说的客人要好对待。但是我们一定要弄清楚客人为什么不需要,而不是当客人一说不,就马上换另外一个话题。只有问清楚原因,你们彼此才会更了解,以后的交流也才能更深入。其实客人的拒绝其实是件很平常的事情,以下是我遇到的几次记忆深刻的拒绝
A一个奥地利客户,他在行业内是非常有名的一个贸易公司,但是大部分的产品都是在国内采购,但是在中国他有一个非常密切合作的公司,已经有10多年了,而且和那家公司的老板关系不一样,他所有的定单都只下给这家公司,不下给其他公司。我们开发这个客户的时间花了最少有一年的时间,其实这样的客人对于一个公司来说是非常好的一个客人,因为他的市场和管理都很成熟,要是和他合作了,等于就有整个一年的定单计划。  在这个客人的身上也没少花心思。不停地发邮件和公司的介绍,但是都无济于事。最后我们改变了方法

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