会展管理宜企业自主先行

长期以来，中国会展行业的经营管理一直处于相对较为混乱的状态，政府管理职责不清，缺位、越位和不到位同时并存。经营主体成分复杂，各种经济成分的企业同在会展市场角逐，市场竞争机制在某种程度上受到扭曲，会展市场有失透明和公平、公开和公正，诸如此类的问题都严重制约着中国会展产业的发展。尽快建立和完善有利于促进我国会展产业发展，具有中国特色的会展行业经营管理模式势在必行。

参照国际经验，具有中国特色会展行业经营管理体制需要充分发挥政府、企业和行业协会的作用，需要最大限度地利用市场机制来促进和完善会展行业的管理和运营，让政府、企业和行业中介组织的作用在市场上充分融合并发挥最佳集合效应。目前情况下，我们应当尽快建立适应中国社会主义市场经济建设进程，有利于促进中国会展产业发展、政府宏观指导、企业规范经营、协会沟通协调，政府、企业和行业中介组织三位一体的发展模式和管理体制。

充分发挥市场的作用

市场作为一只“看不见的手”，在会展行业发展中同样发挥着十分重要的作用。综观会展发达国家和地区会展的发展，无论在哪一种推动模式下，其作用都是通过市场化运作实现的，过分夸大或强调政府或行业中介机构的作用，有悖市场机理的协调。这已经被市场发达国家的经验所证明。市场机制作用的充分发挥，有利于促进真正市场主体———企业积极参与市场竞争，不断提高自身竞争力，从而促进企业的快速成长。政府和协会只是在行业垄断、信息不对称导致市场失灵的条件下发挥作用，通过市场规范、信息提供等手段来维护市场秩序，保证市场正常运转。

企业自主经营与规范

在市场经济条件下，企业是市场的主体。企业市场主体地位的确立、现代企业制度的完善和企业发展的成熟与规范运作是市场经济建设的重要组成部分和必要前提条件。会展领域企业的培育及其市场主题地位确立任务更为繁重。社会各界要重视会展企业的培育，要化大力气加强会展企业的制度建设；会展企业本身要十分重视自己能力建设，增强服务意识，提高服务水平，加强核心竞争力培育。经过一段时间的努力，培育和形成一批自主经营，具有一定竞争实力，能够在国内市场接受挑战，可以到国际市场驰骋的会展企业。只有会展行业的经营主体成长壮大起来，所谓会展市场化、产业化、国际化和品牌化的目标才能真正实现。

从市场主体培育和企业制度能力建设角度考虑，实现会展行业的市场化、产业化、国际化和品牌化，首先必须实现经营主体企业化、企业服务品牌化、业务运作国际化。

经营主体企业化经营主体企业化就是要加强会展企业的制度建设，包括企业外部制度建设和内部制度建设。企业外部制度建设是指理顺各类关系，实现会展运作主体的企业化经营。我国目前会展运作主体成分复杂，方式多样，管理很不规范。从运作主体看，有政府部门、商会协会、国有企业分支机构、民营企业和外商投资企业；从经营方式看，有财政统收统支、财政补贴与市场运作结合、机构财务统支、项目单独列支和企业自负盈亏；从管理方式看，有专门从事会展运作的长期法人机构，也有政府、商协会和大型企业分支机构，还有为会展项目单独组建的临时机构。不同行为主体，不同运作方式的经营不尽相同，管理各有特点，较为混乱，有失规范。

在目前情况下，应当首先理顺关系，确立会展运作主体的企业化经营方式：政府逐步退出会展活动的微观操作，即使政府财政支持的会展项目也应当交由企业运作，或实行企业化运作；商协会组织应当将自己行业协调和会展经营功能分离开来，成立专业化会展企业或专门机构，实行分灶吃饭，独立核算；企业应当按照现代企业制度改进自己的经营管理，克服某些中小型企业经营管理的随意性和盲目性，提高管理水平，加强规范运作。

企业经营品牌化企业经营品牌化就是要提高会展企业的服务水平和服务档次，精心培育会展品牌和会展服务品牌。品牌竞争是现代国际竞争的精髓，物质生产企业的品牌竞争体现在自己的产品上，而服务行业的品牌竞争则体现自己的服务上。具体到会展行业的品牌竞争既体现为会议和展览的品牌产品，有体现为特定企业提供的服务。会展企业要培育和形成自己的会展品牌和服务品牌，首先必须加强自身的能力建设。

包括：

第一，判断决策能力。从世界市场会展行业和产业链发展角度，预测行业发展趋势，找准企业定位，把握市场机遇，能够在展览市场细分、目标市场确定、展览主题确立、服务商品组合、价格策略实施、推介渠道选择等方面作出及时的反映和准确的判断，做出准确的经营决策；

第二，资源集合能力。建立符合行业特点和自身发展需要的组织形式，增强市场适应性和资源调控能力，保证经营决策的适时与正确、资源整合的迅捷和效益、企业运行的健康和效能；

第三，服务创新能力。保持积极向上的竞争态势，不断进行企业内制度创新和科技创新，提高会展服务的科技含量，增强管理的科学性，不断革新会展主题策划、会展活动安排、市场需求满足和相关服务提供的形式和内容，确保会展品牌和服务品牌旺盛的生命力和强大的竞争力。

第四，市场应变能力。密切关注市场需求变化、竞争对手和行业发展态势，不断根据市场变化调整自己的经营方针和经营策略，开发适应市场需求变化需要的产品和服务，提升自己在业内的竞争地位。

业务运作国际化业务运作国际化就是要与国际会展市场接轨，按照国际通行的规范和要求进行业务运作和服务提供，确保会展活动运作和各类服务提供的合法、规范和长效，确立正确的企业价值取向，加强企业文化建设和诚信建设，实行文明经营，培育和形成企业自己的核心竞争力。

企业核心竞争力不是企业单项能力和技术的体现，而是企业内部和企业之间一系列互补技能和知识的集合体，是企业在某一领域市场竞争中保持竞争优势地位并获得稳定超额利润的能力；是企业整合和运用资源并取得经济效益的综合能力。企业核心竞争力是特定企业独有的竞争优势，具有专有、不可模仿和不可替代等特征。

企业核心竞争力属于企业独有的、独到的、与众不同的比较优势。会展企业的核心竞争力可以表现为会展主题的策划和会展服务的提供特殊性，还可以表现为企业的服务理念和价值取向，文化理念不同，所形成的产品与提供的服务不同，不同企业文化提供的服务满意度具有很大的差异性；特定企业形成的会展品牌和服务品牌、企业文化和独有创意竞争者难以轻易获得和难以随意模仿。特定企业资源组合方式、品牌形象认可程度、市场影响力和感召力很难在市场上找到相应的替代品，核心竞争力与企业相伴而生，体现在企业的无形资产和与竞争对手产生质的差别中，可以被感知，但却很难通过市场进行交易转让。企业核心竞争力的形成实际就是自己品牌会展或品牌服务的形成。

在我国会展市场逐步开放，竞争日趋激烈，会展行业市场化、产业化、国际化进程加快的前提条件下，会展企业应当十分重视核心竞争力的蓄养和强化，尽快形成自己有别于他人的会展品牌、服务品牌和竞争优势。

政府、企业协会各司其职

建立政府宏观指导与服务、企业自主经营与规范、协会行业沟通与协调三位一体的会展行业经营管理体制，就是政府、企业和协会找准各自在市场上的定位，按照共同的游戏规则发挥自己应该发挥的作用。

政府应当转变自己的职能，跳出会展活动的微观运作，发挥宏观调控、政策支持、产业导向和市场监督作用。协会需要全面了解和掌握整个行业各方面的信息，提供各类有效服务，正确引导会展资源流向；配合政府制定一系列游戏规则，保证市场机制最大限度地发挥作用，尽可能消除“市场失灵”导致的不理影响；加强自身功能建设和组织建设，提高管理水平和协调艺术，通过制定行业规范和服务标准，建立行业协调和自我约束机制，以行业自律的方式负责会展市场的协调和规范。

企业通过行业中介组织反映自己呼声，争取政府对行业的政策支持，获得国家法律保护，享受各类合法权益；并按照大家共同制订的行为规范约束自己，在法律和行业规范许可的范围内诚信、合法、自主、规范经营，把握市场机遇，发展壮大

来源：网摘