会展企业的价值诉求

价值诉求是指价值主体通过一系列导向性的实践活动，从价值客体中所追求的能够满足其利益需要的效应。价值诉求具有一定的行为导向性，它代表了主体的价值主张，有效的驱动并调节经济行为。会展是一项经济性很强的活动，正如价值一词最开始源于经济学一样，任何一种经济活动都是价值导向的．没有价值取向和价值追求，整个经济活动就没有生命，经济活动效果的实现也是以主体价值诉求的实现为主要衡量标准。 虽然我国目前存在着多元化的办展主体，其中不乏政府、行业协会和国内外专业会展企业，但是从长期来看，专业会展企业构成了会展市场长期发展的主体．其规模和质量反映了会展行业的市场化发展水平。作为会展活动的专业组织者和策划者，他们提供会展主题策划，掌控信息的流通．协调组织保证会展的顺利举办，是会展活动的核心主体，会展企业价值诉求的实现是会展价值系统中各价值主体价值诉求得以实现的保证。具体来看会展企业组织会展活动的价值诉求体现在收益、品牌、信息、关系和人文五大价值诉求。

收益价值一－推动会展举办的原始动力

收益是会展企业价值诉求的核心驱动因素，会展企业希望能够从会展中获取一定的利益，满足某种需要，获得某种效应，它构成了会展企业价值诉求的核心内容。这种利益趋向性是会展企业形成和发展的必备条件。直接的经济回报是专业会展企业办展的原始出发点，也是会展企业生存和发展的基础。

展览会的质量、类型、展览会国际化程度、专业化程度、参展商和参展观众的数量和结构直接决定了会展企业的收入。一般来说会展企业的财务收益主要来自于参展商和观众的投入，具体包括以下几个方面：会展场地销售收入，组展商的绝大部分收入来自会展场地的销售收入，据国际知名展览杂志EXPO Magazine和展览调查公司Exhibit Surveys Inc．对全球近200家大型组展商所作的调查显示，2005年组展商平均每个展览会展览场地销售收入达到330万美金。近70％的组展商都非常乐观的预测全年的收入将会有12％的增长；会展组织服务收入．这部分是会展组织者向参展人员提供餐饮、住宿、旅行、游览、咨询等展会期间服务取得的收入，这些收入来自参展商外出参展的差旅费用；会展安全保卫收入。一般来说参展的产品代表了参展企业产品的精华．是企业核心竞争力的体现。有些展品本身就具有很高的价值比如珠宝展、文物展．因此在运输、参展、撤展、运回的过程中需要组织者给予一定的安全保护，保护展品在搬运和展览的过程中不被损坏和盗窃，由此构成了组织者的另一收入来源；会展门票收入：主要来自于参展观众。一般情况下会展进行市场化运作．向观众实行有偿服务．专业观众和普通观众为了获取对自己有用的展品相关信息，都需要购买门票。除了上述提到的四种主要收入来源之外．部分会展企业还会涉及一定的展台设计、展览工程施工、展具制作、停车场等业务．这些业务的开展也会给会展企业带来一定的收益。

品牌价值――构建三位一体的品牌体系

品牌价值体现了组织者办展的深刻内涵。会展企业的价值诉求表现为多元化的价值诉求．这种多元性也表现在品牌价值上。会展具有很强的品牌效应，聪明的会展企业善于通过举办会展打造品牌企业，能够形成品牌展会一品牌企业一品牌城市三位一体的品牌体系。其中品牌展会的形成是会展企业和城市形成品牌的重要基础和前提。

首先品牌展会构成了会展企业的核心产品。一定知名度和规模的会展的举办是会展公司品牌积累的基础，也是公司实力的体现，通过举办知名的国际性会展，不断积累自己在业界的声望，形成一定的品牌展会。以全球最大的展览集团英国励展博览集团为例，该集团每年举办的大型展览会超过420个，其主办的会展享誉国际，其中许多被公认为最具行业领导地位的专业展览，如新加坡亚洲航天航空设备与技术展、美国制造周、戛纳国际电视节目交易会等。这些品牌展会体现了会展企业的核心能力。总体来看我国会展已经开始注重品牌的培育和积累，如广交会采取了一系列的措施优化参展商和参展商品结构、设立跨国采购区等实施其品牌战略。

其次品牌企业是品牌展会形成的实力保证。展会是打造品牌会展企业的手段．品牌企业是会展成功举办的实力保证。许多会展企业为了强化自己的竞争能力，获取有力的品牌会展资源，采用各种形式整合资源，树立品牌．赢得有效市场份额．同时也保证了知名会展的长久发展，如中国对外贸易中心作为“广交会”的承办方．目前已经形成了具备一定实力的展览主业，并且拥有了规模和效果在亚洲名列前茅的家具博览会、国际汽车展、建材展和美容美发展等会展品牌。

最后会展是打造现代城市名片的重要手段。会展能带来巨大的资金流、物流、人员流、信息流、技术流．这些要素的流动实际上给会展举办地的发展注入了新鲜的活力．盘活了当地的资源。可以说这是会展企业对城市发展的一大突出贡献。各地政府正是看中了会展对经济的联动功能，纷纷将会展作为本市的重点产业予以培植．支持企业办展，打造城市金名片。如1 999年昆明世博会的举办，使昆明从中国西南的一个边境城市一夜之间声誉鹊起，并产生国际知名度，影响力迅速提升。

信息价值一－打造行业沟通交流的平台

会展被誉为“信息冲浪”、“知识会餐”，突出强调了会展的信息价值导向。信息价值是企业办展的主要价值导向，也是其办展的主要目的。会展活动的开展涉及到众多的主体．其中有组织者、参展商、专业观众、普通观众等，他们都冲着会展所带来的丰富信息参加展会。信息已经成为现代企业经营的关键性战略资源，信息代表了商机，企业掌握了及时有效的信息，就能够迅速占领市场．获取竞争优势。有实力的会展企业不仅为参展企业创造了一个信息交流的场所，同时也是为自己构建了一个信息碰撞的平台。

首先是集聚行业信息，会展活动将众多的业内精英集聚在有限的空间范围内．更有力于企业之间的交流，比较企业之间的差距以及与行业发展水平之间的距离。通过会展这～平台，会展企业不仅为参展企业商业信息的来源提供了一个有利的直接渠道，同时也为自己集聚了相关的办展信息，有利于相关会展的再次举办。

其次是传播行业信息。一般来说会展所提供的行业信息．比从网络或者公关等其他途经获得的商业信息更加真实．集中、可靠、丰富、及时。许多参展企业正是为了保证自己在行业中的竞争优势，而深入到会展活动中来的。一般来说，会展所提供的行业信息有三种形式：一是到场人员直接观察获得的信息．包括企业的产品形式、种类、推介方式等；二是企业直接发布的小册子和产品说明、介绍等文字和数字资料等；三是通过研讨会的形式获取行业的权威信息。现在会展举办的同时往往伴有相关的专题研讨会，从专业的角度来看行业发展的规律和本质，并对相关专业难题进行探讨，如果说展览会展示的产品代表了行业发展的现状，那么这种专题论坛、研讨会所发布的信息则能够预测行业的未来发展方向，具有更大的潜在价值。俄罗斯展览业中最大的展览公司MVK控股公司在谈到公司运作时提到为了完成产业内部发展的真正指标．Sokolniki举办每一项展览时，就会就该项产业急需解决的课题进行研讨会、说明会及圆桌会议。

展览会为人们提供了交流场所，人们从中得到有用的商业信息以及被感染的情绪比市场经济预测更加可靠。在创新以及影响经济向积极方向增长发面．展览会起着灯塔作用。

关系价值一－构筑贸易往来的坚实桥梁

关系是现代社会经济发展的不可或缺的无形资源，会展以信息价值为核心，以各种关系为纽带，在厂家与商家、商家与买家、买家与观众以及各自之间搭建了一座座桥梁，这些桥梁是企业生存和发展的生命线。对于会展企业，与参展商、相关行业协会和政府的良好关系也是长久举办某一品牌展会的基础。关系价值体现了企业办展的主要价值。

目前会展的形式多种多样．既有专业展会还有综合类的博览会，既有国际性的盛会．也有具有重要影响的国内展会和专为中小企业设立的展会。鉴于这些不同的表现形式．参展商选择性参加有利于企业自身发展的展会。会展企业办展的关系价值诉求体现在：一是国际关系，目前国内的企业都已经开始将发展眼光投入国际市场．积极寻找国际合作的途径，将产品推向国际市场．相对而言，会展为企业提供了一个有效的国际化途径．据英联邦展览业联合会的调查，通过一般渠道找一个客户．需要成本21 9英磅，而通过展览会的成本只有35英磅，同时国际关系的维护也是会展企业发展品牌会展，树立行业权威的必备条件；二是商业关系。厂家与商家之间通过面对面的交流，达成协议，厂家获得了销路，商家则获得了质量和渠道保证：商家与买家之间能够建立长期的贸易合作关系，保证了商品来源．买家也获得了低成本竞争优势；买家与观众之间通过相互交流，能够了解观众需求，形成忠诚的客户关系。企业是经济型组织，他们生存的出发点是将产品销售出去，获得利润．参展企业希望能够建立与观众买家之间的销售关系，保证企业的长久销售渠道，会展企业也希望能够与参展企业、观众和政府行业协会保持良好的关系，获得下次相关展会的举办权i三是城市关系，会展是展现城市文明的窗口，同时会展还具有很强的行业带动功能，能够整合当地发展的资源．优化资源配置，促进行业结构的调整，为当地人们创造就业机会，正是这些有利的因素，才能够使会展获得当地人民和政府的支持。

人文价值一会展企业价值诉求的升华

会展企业所追求的人文价值是会展价值诉求的升华。会展企业通过举办会展．不断积累办展经验．提高管理水平，塑造企业形象，升华品牌内涵。品牌是会展企业获得高度市场认知所采取的重要战略．而文化则是品牌的内核，人文价值是会展企业长期竞争优势的体现，它是会展企业价值诉求的升华。

会展企业办展的人文价值诉求体现在“三个展示”：

一是展示会展企业文化内涵，会展企业在成长发展的过程中，不断积累管理经验和能力，培养有利于企业发展的核心人才．形成特有的企业理念和企业哲学．这些无形的文化要素构成了会展企业的核心竞争优势。在运作会展的过程中，企业的文化内涵得到不断的体现和提升，并逐渐深入到整个行业中，深化在行业中的影响力；

二是展示参展企业文化内涵．参展企业不仅要通过会展建立有效的长期贸易合作关系．宣传自己的产品，更重要的是传播企业文化、企业理念．树立企业在行业中的形象和地位：

三是展示举办地地方文化，关联效应使会展企业从单一的经济追求提升至综合价值诉求．具有更高的内涵，即传播城市文化。通过营造一种群体间的文化氛围、文化体验、文化欣赏，满足人们的文化心理需求和精神需求，展示地方和组织文化。这些文化具有多样性．有通俗性、科技性、政治性、娱乐性、趣味性、历史性、异域文化性、综合文化性等。这些不同表现形式的文化融合在一起构成了现代城市文明的深刻内容．会展提供了一个新思想、新观念、新文化交流碰撞的场所，将这些文化融合在一起。如山东潍坊的风筝节，曲阜的孔子节都挖掘和展示了我国传统文化。

来源：中国展览