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我们耻笑别人缺点的时候，时常忘记想想自己是否也有同样的缺点。
当我逐渐进入状态的时候，客人的下单旺季也来了，每周大约7-8个左右的订单，对于当初刚刚起步的我来说，还是显露出一点点的力不从心。那时候我对待客人的询盘，订单事宜都格外小心，邮件写完还特别的检查一遍，看看有没有拼错，有没有明显的语法错误，生怕一点小失误就给客人留下不好的印象。而在下单给我们的办事处跟单的时候，为了加快速度，我直接把以前的工厂订单复制+粘贴，然后修改一下就发下去了。你可以想象，一份在以往订单上做修改以后的新订单的情况：明明是这个工厂做的，订单上却写着另外一个工厂的名字，新订单右上角的订单号是更改过的，而下面内容里的订单号却是以前的。虽然这些错误并不影响跟单员接下来的操作，但是留下了不好的印象。
一般我们喜欢把这些错误归结到“粗心”2字，（这个词自发明以后就成了世人各种失败的借口和替罪羊，实在是冤啊）可是在仔细想想，为啥同样粗心的我，在对重要客人的服务上重来没有出现过，而在对跟单员的单子上却屡屡出现呢？
我相信论坛的朋友都已经找到了答案。
由于我们下给跟单员的订单都是首先要下给绍兴办事处的主管（下面就简称Y把），所以那两次的错误，她都直接一个电话给我，劈头就斥责，15分钟以后我的组长也过来跟我说这个问题，组长和我是同龄人，又是一个学校毕业，关键他也偶尔在工厂下单的时候出现小问题，所以他给我的不是指责，而是开导，在他的口里，那Y对新人都这样的，你又是在盛泽跟着那里老大学习的，当然格外受Y照顾拉，不过别在意，下次注意就好了。
打这以后我对绍兴的单子格外的谨慎，对Y也是笑脸想迎，一时相安无事。短暂的风平浪静正是暴风雨来的前兆。
那年夏天的一个周日，我和女友以及她放暑假的弟弟一起去市郊的一个主题乐园玩。玩过过山车的朋友应该知道，做过山车的时候手机，眼睛，钱包等物品都是要放在一边的。而乐园里有很多类似需要寄放物品的项目，所以我也把手机放在女友的包里。
由于平时比较忙，很久没有出来玩过了，所以那次玩的特别尽兴，乐园里所有的项目都玩了一遍，从早上9点一直到下午3点。出园以后，我习惯性的打开手机，10多个未接电话显示。一查，就2个号码，组长和Y的，肯定是Y找不到我就找我们组长了，先去组长那里探探口风。电话里组长只是和我说Y找我很着急，啥事他也不清楚，让我回个电话去，由于Y脾气也比较急，让我态度好一点。
由于是我自己没接电话，打给Y的时候我特别的小心。
“你知道回电话拉？”估计看到来电显示，Y没好气的问
“不好意思，刚才有点事情，手机没带身上”
“公司规定你不知道啊？手机24小时带上”
“对不起，真不好意思，什么事情”
“我已经解决了”Y说话啪的挂了电话。
我站在那里，脑子里仔细思索，难道我又下单的时候哪里写错了，左想右想我周5下的单子我都检查的很仔细啊。那哪里出错啊。
于是我又播了Y的电话“Y姐，刚才到底什么事啊？”
“不是和你说已经解决了吗？”说完又挂了
这时好奇转变成了愤怒，我一直以来对她的忍让到了极限，我再次拨通了她的电话，此时我的语气已经不在那么温和了：“Y姐，到底什么事情”
“我不是和你说过我已经解决了吗？有完没完”
“那不打搅你”这次我没好气的说完这话，抢在她前面挂掉了电话
一分钟都不到，Y的电话打来了：“你刚才什么意思？连再见都不说就挂电话？”
我心中彻底愤怒了：“你自己连续挂我电话也不见得说再见啊，为什么我要给你说再见，真奇怪了？”
“刚才我很忙“Y辩解到
“那我现在也很忙，对不起，再---见！”我再次挂掉了电话
想想之前的种种，我再也不愿意呆下去了，我立刻播通了组长的电话告诉他我要辞职。电话的那头组长一个劲的安慰我，说什么事情礼拜一到了公司在说，先冷静一下。至于Y，他会去和解的。
回到家里，我又点后悔，毕竟这家公司的待遇实在不错，而且除了Y，其他的领导对我都很好。但是一想到刚才和Y翻脸，以及说出口的辞职，离开的信念坚定了。
周一的早上，我和往常一样，早早的来到了公司，只不过此时的我，口袋多了一封辞职信。没想到我的组长来的更早。
在公司的样品间里，我们聊了两个小时，从他的口中，我才知道本来我的一个定单因为工厂的失误要延期，而Y就是打电话来和我确认下客人能接受吗。可是因为电话打不通，Y就对工厂施压，让他们赶工出货。而我打电话回去的时候Y恰恰有客人在身边，所以每次都很快的挂了电话。
其实这本来在普通不过的小事，却因为我们彼此之间的沟通问题，因为我们的偏见，导致了最后的裂痕加大。
有一个词叫：容纳。
每个人都应该能够容纳不同的人，不同的事情，就像以前老家后院里飘舞的萤火虫一样，你给了它一个小小的生存空间，它也会竭尽全力用它尾翼上的光，照亮你的笑脸。
从那里出来，我很快来到了这家工厂，在这里我呆了一年多直到自己出来做SOHO。这一段经历让我的外贸人生登上了一个舞台，现在，我还是十分感谢我的老板给我这个机会。
先稍微简单的介绍一下我们工厂，我们的产品归于杂货类，具体就不说是什么了，在这个产品领域，我们的出口量全国排第二。到了这样的规模，自然是工贸一体化，有独立的外贸部，工厂（4个工厂），采购部，单证部，跟单部，外协部，质检部，开发部，仓库，计划部，打样部以及测试科，科室编制300多人。这里也是典型的家族式企业，大多数部门的头头（尤其是工厂厂长）都是亲戚，在这里下个订单的程序相当的烦琐，大致说一下，这样以便大家了解我的经历。
从客人那里得到订单意向以后，首先从系统里打出一份式单，让计划部和工厂以及采购部去协商，然后排出交期，规定下单日，然后我们和客人协商这个交期。客人答应以后，打订单给计划科，计划科签字，然后让各个相关工厂，采购，外协签字，并确定相关备料期以及生产期，以便日后出现问题可以定义责任的归属。接着把这份签满字的定单交给经理，老总签字，最后放在复印间，有专门的人会传达到各个相关部门的人，一人一份，到出货前，验货部门验收后签字，最后安排出运。
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