在我全权负责外贸业务那周的周二,有个客户发来邮件通知我们周四要到公司来参观,因为从没有过这样的经验,我立刻慌了手脚,不晓得该准备什么,这是第一次单独和客户接触我很怕自己什么地方错了而影响整个公司的形象,影响这次生意,所以寝食难安,我把产品的资料都重新理顺了一下有花了一个下午的时间把样品间所有的东西都重新擦洗一遍,有条理的摆好。两天晚上我基本都没怎么睡觉,兴奋激动还有很多说不出来的因素。
周四早上接到客户邮件说他们已经入住在我市的一个酒店,房间号码,手机号码留给我,我打电话过去,简要的告诉对方我的身份我的工厂并约好了见面的时间。其实我的口语在大学里还可以的,听力也能过的去,可是当我真正在和他们交流的时候我觉得很费力,不知道是我水平问题还是他们的话有太多的地方音,因为他们是印度人,所以我艰难的听清楚他们的话和表达完我的意思时我的手是发抖的,头上都是汗。
技术部的人和客户之间交流,我现场做翻译,这个过程是痛苦和不堪回首的,2个小时,勉强把主体部分沟通完了最后一个问题我是怎么都不懂,其实客户的意思很简单,就是问订单数量达到多少我们才能返还模具费,虽然是简单,我听明白了大概的意思但是我不敢确定,我咬着嘴唇在那里苦想,两边的人都在看着我,你根本不能想象我当时有多尴尬,如果有个地缝我一定能钻进去。最后客户无奈的在白纸上画了个图,技术部的人明白了他的意思。结束了,最终因为价格的问题没有做成生意。可是我从这件事里发现很重要的东西那就是:即使有理论的修为也要有实践的经验,别人的英文水平比我低可是她积累了经验,这经验就是最使用的东西,我不能在盲目的乐观随意的藐视别人,需要掌握的太多了。
PS:有很多英语或者外贸专业毕业以为自己是科班出身的自以为了不起,其实还是谦虚点好,外贸博大精深,很多领域很多未知的问题,只有虚心的人才能取得更大的进步。
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