德国汉诺威因办展览而闻名于世。而汉诺威工业展在同类展会中，堪称规模最大、名气最响。现在，中国是“世界工厂”、制造业大国，自然少不了厂商参展。所以，最近几年来自中国的展商与客人越来越多。
上星期，笔者照例参加了一年一度的汉诺威工业展。在一个中国展商的桌子上看到一份印刷正规的中文小册子时，感到十分欣慰。因为此前由于语言障碍，服务透明度不高，华语展商不但享受不到有些服务，也容易在无意中踩踏有关规定与文化禁区，造成金钱与形象的损失。为此，笔者曾对德方有关负责人提议，印发手册或临时报刊，向华语展商提供必要信息。今年早些时候，笔者又对汉诺威市长重提此事，他认真地做了记录。
现在，德方的工作已经有所改进。然而，回过头来，更希望我们的同胞自己也要有点改进啊。毕竟，展览会是面向全世界来客的。
从睁眼看世界，到直接参与过招，中国厂商几乎很少有“练兵”时间，一招一式，难免不够专业。
随着越来越多的中国商人走出国门，与外国同行同台竞技，有些细节恐怕还是要注意的。
第一、展位设计不够专业，甚至谈不上什么设计，给人的感觉是价廉质次。比如，为了省钱，有些展品和海报由展商作为行李随身带来，招贴海报在运输过程中没有保护好，皱皱巴巴地就糊上了展位的板壁；又如，不善于使用展览公司提供的各种设备，不注重灯光效果，不太会使用装饰品作为视觉上的过渡；展品摆放层次感差；材料、色彩以及造型的搭配方面缺乏美感等等。
第二、不善于表达。偶尔有大型企业在占地面积上达到了中等展位的规模，然而，来自大中华地区的大大小小的展商，几乎从不组织图文与声音并茂的现场讲解，连预先录制好的产品录像也罕见。比较外国同行，中国展商缺乏介绍自己产品的“声音”，显得过于安静。
第三、不太懂得如何主动招呼客人，眼神与表情过于警惕戒备，尤其是在对待同胞的时候。外国展商，哪怕是来自经济并不发达的国家，“寒暄”的水平也一点不比西方职业销售员逊色。对比之下，国内企业家的口头沟通技巧与国际化的商务氛围落差明显。
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