去年,我曾为一个客户Mr.A(华人在美国的批发商)到美国协助他参展。发现了一个现象。
展览的第二天,来了一个客人询问MR.A一件产品的价格,他要MR.A报给他"最大量"的报价。当下以我的经验,我告诉MR.A小心报价,报错就收不回来了。客人了解了报价递了名片,说等会再来。名片上印的是“STEIN MART"的部门主管。MR.A问我,这是那家客户,我说美国拥有一两千家的连锁百货。半个钟头后,该客人带了其它3个同部门的人来,每个人都看了该产品,了解他们想了解的,递了有相同格式的名片,走了。
第三天,那个客人又来了。他开始与MR.A讨论将来订单及付款方式,他的条件是:产品样,检验测试等等都跟其它客人要求大致一样,但是,要美国交货,交货后2个月付款。交期必须准确,否则每晚一天的损失,供货商要负责。
第四天,该客人的一个业务也来了,他也问了相同的问题,然后做了记录,走了。说明会后联络。
接着两个晚上,我们都在讨论这个问题,MR.A认为是一笔生意,他想接。我衡量MR.A的经验和此次产品质量上的缺失,建议他不要接。最后的决定我交给MR.A自己去判断,但建议他可以借着这个机会多了解美国STORE的采购方式。这次的接触,让我也发现了美国客人从中国市场学到的经验而产生了采购方式上的变化。
在此丢给各位一个悬案,如果是你,你会接这个订单吗? 一次展会走了3次霉运
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