外贸经历:经过漫长时间的联系，老外客户终于要来看厂了。这么说，我们的合作机会又更加深了一步。

因为广交会刚结束，公司的老业务员和专业翻译都有一大堆的事务要处理，可怜的我找不到援助，只好自己上（因为我英语不是太好）。由于这是我的第一次，我非常重视，老板为了鼓励我，也给予了最大的支持，公司最好的车给我用，并且允许我自主安排活动（主要是费用问题）。心情有点激动，有点兴奋，有点紧张，毕竟是我第一次接待国外客户。那天早上，我提早30分钟到酒店大堂等待，到了现场开始紧张起来，毕竟对我来说这也算是大场面。在国际酒店里，来来往往的都是外国人，看惯了黄种人，突然到这种场合下，还是有点不适应，有点独处异乡的感觉。还好服务小姐还是比较甜美，又有种老乡见老乡的感觉，就和她聊。其实我不是因为她是美女才亲近她的，我这么做主要有三个目的：一、打发时间；二、给自己热身，把自己的语音系统先转入英文状态（和他用英文聊。）；三、放送一下，才不会那么紧张。

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时间到了，我打电话给他（事先约好我到后打电话给他）。因为他来之间，我们用MSN聊过，并且看过他的照片，所以当他走出电梯的时候，我一眼就认出他。迎上去，很礼貌的握手、问好，本来还想来个拥抱什么的，但是观察到对方可能不会使用这个动作，随即把抬起的手，顺势挠头，呵！

从酒店到我们厂要1个多小时，我和他在车上，聊的很开心。老外很健谈，很幽默，很友好，很礼貌，给我的感觉很好。当然我也是以诚相待，我们聊了很多，他说他第一次到福州，这是能够感觉到的，因为他提了好多关于福州的问题……随后，我主动把话题转到我们的产品上，简单介绍了我们新投厂的玻璃设备，并且把我们关于我们厂、设备、设计力量等优势，都很自然地向他表达（这些都是前晚想好的。）打断一下，在这里谈点心得：客人为什么来？无非就是想看看我们的实力和优势，以判断是否与我们合作。所以针对这点，我们之前就要考虑清楚，哪些是我们的优势，也就是先解决要说什么的问题；第二，怎么说？建议不要向解说员一样，一五一十的，1、2、3，太容易产生距离感，应该想个方向，也就是怎么再聊天中，用什么样的话题，“悄悄”的“透露”我们的优势。呵呵，效果不错，他越来越感兴趣了。

到了工厂，其实这个我很放心，因为好东西自己会说话。我们厂是新建的，各种设备都很新，环境也很好，我要做的就是向客人讲解。（这里和前面就不一样了，因为这是到了工厂，进入正式的商务场合了，刚才是聊天状态）。看完厂，又带客人开我们的样品间，同样很自信。客人来了，不管他是干什么，看厂也好，看什么也好，到了你的底盘就是你做主，路线你自己安排，什么东西好，什么地方好，就尽量带他去什么地方。呵呵，很快，他也没多看，其实也只是大体感觉一下。后来，我们又到会议室聊，他说了他的感受，总的来说还是很不错的。

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