不能把客户介绍给没信誉的工厂--外贸反思

　　我们做外贸业务的，难免要跟很多的工厂打交道，其中大部分的工厂是很遵循商业原则，讲信誉的，可往往就有那么一两个败类存在。在这里把我的亲身经历告诉大家，希望大家引以为戒，不要跟这种无赖工厂打交道，同时也遣责这种无良工厂。

　　我有个客户是伊朗的采购商，在中国采购很多商品，我是他的采购代理。10月13号客户第二次来中国，我陪他到了江苏常州。这次来一是验上次在一家工厂下的电脑桌，一是去拜访家新的电脑桌工厂，因为我这客户需求的量较大，第一家工厂比较小，怕供应不上。我从网上（很多做外贸业务的都知道，网上找工厂是主要的途径之一）找到了常州市华联办公家具有限公司。14号我们去第一家工厂验了货。15号我们去了华联办公家具有限公司，这是家“夫妻店”，丈夫负责开发新款和参加展会，妻子负责生厂和业务，所以接待我们的是老板娘，一个40开外的女人，沈**。经过近两天的讨论，客户就在工厂下了三个40尺柜的试订单，交了3000美金的订金，余下的开即期L/C。并跟工厂签了五年的独家代理协议，保证每个月至少三个40尺柜的订单量。在谈判期间，由于华联工厂是第一次接外单，工厂本来没有业务员，她请了她丈夫兄弟工厂的一个业务员当翻译。从谈判，下订单，做PI，签独家代理协议，我们确认了所有的做法和细节。这小伙子一直在帮忙，后来才知道她居然连一个“谢”字都没跟人家讲，在自己请了业务员后就把人家踢开了。我们下单后她就招了个业务员，这事我知道，可她却一直否认，真搞笑，工厂为了业务顺利进展招了人，也可以理解，何必那样隐瞒呢？

　　大家可能会想知道我的酬劳是怎么算的。我想有的是按成交金额的百分多少这样算的，我是在工厂单价的基础上每张加10元（其实真正按总金额折算的话，大约是3%），这一次的试订单是2200套，所以工厂应付的佣金是22000元。客户也是叫我跟工厂直接谈佣金的。当时沈**很肯定地对帮她翻译的小伙子说一定会付给我的，还一直跟我说一个女孩子带着客户到处跑真的挺不容易的，吃饭睡觉都没个准点。我当时听了还有点感动，又看她是个很干练的女人，应该会说话算话的。就想她必定会付给我的。下了试订单，签了代理协议后，还一度想像过我明朗的前景。

　　客户回去后没几天，就开了信用证，这中间因为L/C的问题（伊朗的L/C很多条款）还经常沟通，解决了L/C的问题后，就开始正式生产了。货代是客户指定的，我们之前在另一个工厂的货也是从这家货代出的。我跟负责我客户的那个小姐也很熟悉了，沈**也说了跟*小姐联系过了，订了12月5号的船期。为了确保船期，我跟货代*小姐联系，她却说不知道有这回事，我当时很纳闷，问客户是不是搞错了，要确认下。但是也没深究这件事（后来我才知道，是沈**要货代不要告诉我任何情况，可见这女人的险恶用心。这中间我经常打电话给沈**告诉她怎么做商检，做产地证。到了要装柜的那天，得知还剩100多件装不下，因为他们的桌子较重，三个柜装不下2200。客户又补下了几百套凑成第四个柜，后来我跟沈**确认，她说客户根本没下，要下的话她们也来不及做。其实我跟她说这些补下的数量，我不算她佣金。货出完后，我还提醒她要在21天内按L/C把单据做好，交齐银行。最后一次接我电话是12月中下旬，我在青岛出差，在酒店给她打电话，她说单据已经交齐银行了。

　　出差回来，12月底我打电话给她，就没接，当时我想可能忙吧。过几天又打，打了几个都没接，我不甘心又打了几个，这下有接了，可是一接起来就挂掉，一连几个都是这样，这时我才意识到，她这是在躲避我。。

　　接下来的这段时间又给她打过几次电话，没有一次有接。没办法啦，只能发信息给她（其实之前我也有发信息叫她尽快付佣金）。1月17日，她终于回信息，“你好，我们不是不想给你佣金，而是这个单我们根本就没有利润”。看了真是火大呀，真是扯天下无稽之大谈呀，亏本的生意有人会做吗？至此此人的可恶嘴脸终于露出来了，再下来几天的信息就越来越不像人说的话了，颠三倒四的。一会说还有五百多件货客户不要了，一会说客户扣了她的钱，又说客户叫她不要付佣金给我（我客户很明确地说工厂应当要付给我）。说我死皮赖脸地老找她要钱，客户只是让我当翻译没让我拿佣金。敢情我们做业务的就该白介绍客户给她，还要自己贴差旅费？

　　说白了，她就是仗着我没有跟她签书面协议，才敢这样耍赖到底。只怪自己太相信她了，殊不知笑里藏刀的女人最阴险。自古老祖宗就训导我们“人无信，则不立”，更有“一诺千金”之说。而华联居然对当初的郑重的口头协议不予履行，无任何诚信可言。货出完后一直拒接电话，不敢面对现实的做法更是连一个做人的基本道德都没有。这完全是一种背信弃义，过河拆桥的做法。

　　现在贸易竞争越来越激烈，我们做成一个客户也不容易。各位从事外贸的XDJMS，一定要擦亮双眼，不能再把客户介绍给这种没信誉的工厂了。任何时候与任何人做业务都得有书面协议，一涉及到钱再好的关系也有可能有变数。

　　最后让我们再一次鄙视无耻的常州华联办公家具有限公司，并期待像沈**这种无信无立的人能够越来越少。