我的个人外贸生涯外贸一年总结

毕业一年多了，也加入个人外贸一族将近一年了，其中的酸痛苦辣历历在目。我在外贸公司做业务员半年多，开发了一些客户，吃了很多苦，我不觉得甚么。但是老板是个暴发户，感觉没甚么能力，在他身上学不到甚么。就操刀自己干。不干不知道，自己做的时候什么事情都是亲自亲为。做网站，找支付通道，做推广，找供应商，找货代，跑银行---- 找业务的时候没有大公司渠道推广了，自己只能到免费网站上发帖子，发广告。没公司了，客户也难谈了很多。后来找了一家外贸公司挂靠。在开始的两个多月里，始终没法成交新客户，只能靠原来在公司的老客户维持生计。

    直到第三个月才开发了一个新客户，当时的心情激动的没法形容。这是第一次以自己的能力开发的客户。但是客户的订单并不大，只是几百美元。整个月也才接了两个单。 谈客户的时候，遇到的困难更不少。由于我的英语水平不高，纺织品专业知识也不扎实。很多东西解释不清楚。造成 的疑虑，导致很多客户的流失。于是，我恶补英语和专业知识，三个月每天睡不到5个小时，创了人生记录。沟通能力有了明显的提高，跟客户谈的时候也比较顺畅。，但是客户还是很难谈下来。压价格的，担心产品质量的，还有跟我扯支付方式的---- 针对这些情况，我到供货商那里和很多同行学习。个人公司是同行也是战友，大家在一起互相鼓励，互相学习。学习如何谈价格，如何保证我们的纺织品质量。现在的外贸一族，价格都已经不是甚么秘密。竞争的是人的沟通水平和专业知识。通过半年的努力，我的能力有了很大的提高，也积累了不少客户。从最初的没客户到一个月2000多美元到现在的每个月2万多美元。可以说，最困难的时期已经过去。正在期待的艰苦而具挑战的未来。

    经过这一年的奋斗，我总结的经验是:做好外贸，必须具备以下才能:

    一。沟通能力要强，不紧紧是文字交流，并且有很强的口语能力，客户一般不会给你打电话，在邮件和MSN都能搞定。但要让他知道你随时都可以接他的电话答疑。

    二。要有很强的专业能力，国外客户购买我们的产品，一般都非常懂的。如果我们的专业知识比不上客户，是很难谈成的，特别是些大的订单。要让他感觉你是这方面的专家，只要有问题就来问你。这样的话，即使你的价格比别人的贵一点，他都宁愿买你的。我现在很客户特别是老客户的交流都很少涉及到商务谈判了，就是跟他们探讨产品和生活。只要他们想要货，肯定在我这里定，价格都是我自己开的了。

    三。要有很多的支付方式让客户选择:刚开始的时候，我只接收西联和电汇的方式。其他的支付方式一概不接受。客户经常要求用信用卡这些支付，都被我一口回绝。导致很多的失单。后来才知道，其实有的客户见我们不接收他们的习惯方式支付是以为我们骗他，他们找个信誉良好的中国供应商也是很麻烦的。现在，我的网站上几乎接收所有支付方式。 包括西联 电汇 信用卡 等等。担心客户诈骗和拒付等风险几乎不存在，都是将心比心吧。

    四。要有个关系很好的货代:现在的货代行业到处都是，交钱之前，货代公司的"销售经理"们的说法是他们公司是无所不能的。你甭管发到非洲科特迪瓦的雅克多德罗市他都可以三天到达。可以交钱了以后呢？所以，找个贴心的货代非常重要，避免以后接到单后像个无头苍蝇，四处乱窜。客户急货代不急，而且吃力不讨好。

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