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| 激发员工的24策略（下） |
| 激发员工的24策略（下） | ||
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：12-17  |
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经理们发现使企业更有吸引力的方法之一是提升在其中工作所能获得的福利。除了提供最基本的保障之外什么别的福利都不提供的时代已经过 去了。为了给员工提供切合于他们各自实际情况的激励和鼓舞士气的推动措施，以创造一个常变常新、富有活力、令人振奋的工作环境，作为 经理人在这一问题上应该越来越有创造性。 例如： 1、 纽约华尔街的高盛集团（goldman sachs）：每当员工加班到深夜时，公司会免费用豪化的轿车把他们一一送回家。 2、 位于特拉华州的威尔明顿的信用卡发行商mbna公司：当员工走进教堂，对自己的爱人说“我愿意”的时候，公司会给自己的员工准备丰厚 的结婚礼物——包括婚礼当天的周到豪华的服务，500美元的礼金，还有一个礼拜的假期。 3、 位于华盛顿州西雅图市的wrq软件公司：这个综合软件供应商给员工提供了一个别出心裁却实实在在的福利：一间休憩的小屋，小屋里甚至 连蒲团都已备好。 下面是一些你如何激励员工的主意： 1、 灵活对待员工 你是否知道，帮助员工维持生活的平衡有利于保持他们高昂的工作动力？以下是员工们最希望具有的灵活性：发达的通信手段、富有弹性的工 作计划、分工合作、压缩的工作时间（每周4天，每天10小时）、夏天缩短上班时间、必要时允许员工抽出时间处理一地个人事务等等。 2、 不用花钱的激励 是的，花很少的钱甚至不用花钱也能同样激励员工。有一些方式方法供参考：在员工办公室的门上留下表示感谢的便条；专门抽出一天时间为 员工擦擦车；拿出一天时间来专门接听员工的电话；召开庆功大会来鼓舞士气；发给员工他们喜欢的礼券；在开大会时当面发给员工证书；给 员工连续几天的休假；为某位员工买些鲜花等等。 3、 说到做到 你对别人抱有什么样的期望，你自己就要先成为实现这一期望的典范。而且，要传达出你的热情，同时让别人确信问题是能够得到解决的。要 经常赞美那些克服困难、取得成功的员工。多和员工单独谈心或集体聚会，特别是在士气低落的时候，将你的乐观精神和对整个团队的信任表 达出来。要注意到虽然微小、意义却很重大的进步和成功，而不要只注意那些大的成绩。让工作充满乐趣而且要经常大张旗鼓地庆祝。 名言： “人们总喜欢拥有这样的感觉，即他们所做的是非同凡响的。” ——弗朗西丝.赫塞尔本 德鲁克基金会总裁 策略十六：下放权力而不是大权独揽 让你的员工有更大的决策权。如果你真的想让员工被充分激励起来，那么就要让他们拥有权力，你就要将权力下放。 授权（empowerment）的基本原则是：当员工觉得他们有力量、有信心、有能力时，他们会把工作完成得更好。 当员工感到不被赏识、自己对整个组织无足轻重时，当员工缺少职责和权威时，他们往往会降低对工作的要求和目标，而且还容易自暴自弃、 牢骚满腹。 权力仅仅是一种资源——一种达到目的的手段。作为一个激励型的经理人，你的责任就是运用你的权力去获得好的结果，去帮助自己的员工把 工作干得更加出色。所以，如果通过授权可以提高工作绩效，那么，下放权力就是你应该做的。 下面是一些可以达到同一个目的的其他方法： 1、 促使员工承担因动机而带来的责任 当员工因为自己而不是别的因素受到激励时，他们也就同时认可了自己应承担的责任。并且，当他们接受了自己身上的责任时，他们也就明白 了他们对自己的成功负有责任。这样，你的员工可以释放出巨大的能量和强大的动力。记住，最能削弱员工动力的行为是在授权给他们之后又 时时处处对他们指手画脚，告诉他们应该怎样才能把工作干好。高明的经理人决不会犯这样的错误。 2、 让员工行使权力 一旦你让员工行使授予的权力，你就应该让他们用自己的方式去有效地开展工作。 3、 重新定位你作为经理人的角色 要做到适当放权，首先要从扩大每个员工的影响力开始。然后，在必要时给他们明确的书面授权。不要让员工感觉他们被他们的头衔和职位绑 住了手脚。每个员工都是管理者。为每一个职位都确定一个更宽泛的工作范围，为创新和自主提供更大的空间，废除那些会形成障碍的员工纪 律和守则。要坚定地支持那些正确的决策和常识。 名言： “如果你希望某个人工作出色，那么就要给他一份出色的工作。” ——弗雷德里克.赫茨伯格 管理学家 策略十七：激发责任感而不是贬低责任感 促使员工对工作产生责任感的最好方式是什么？是帮助他们理解和赏识他们自己在组织的宏伟蓝图中所扮演的角色和起到的作用。 有一句值得每一位经理人认真思考的谚语：“没有一滴雨滴认为他们应当为洪灾负责。”还有一句更积极一点的格言：“没有一滴雨滴敢对花 儿绽放居功。”因为这是所有雨滴合力工作的结果，每一分子都有其贡献。 人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先是对自己负责，而决不仅仅是为了得到提拔。 自我激励——是源自我们每个人内心和灵魂深处的动力，是使我们每个人负有责任感、使命感的动力，这个世界上，没有比这更强大的力量了 。 下面是能激发责任感的一些方法： 1、 鼓励员工对自己充满信心 作为经理人，无论你采取何种措施，你的最终目的是帮助所有员工相信他们自己，相信他们能够完成他们应该完成的工作。你应该帮助员工树 立他们对工作的责任感。这不仅会指导他们，也会激励他们。 2、 帮助员工跨越实现目标的鸿沟 把自我激励与承担责任联系起来就架起了确定目标和实现目标之间的桥梁。这一直是人们成功背后的真正驱动力。有两种有效的方法可以帮助 你的员工在这条鸿沟上架起桥梁以实现他们的目标。首先，帮助员工正视恐惧；其次，帮助员工关注结果。 3、 强调员工应负的责任 负有责任感意味着你对自己的行为和结果承担责任。真正的责任感远远超出了在某项任务中的表现这一概念，它意味着员工对他们所从事的工 作、对要取得的工作成果负有责任。这儿有一些培养你的员工责任感的小技巧：制定一个双方都能接受的执行标准；把预定的目标与对员工的 评价联系起来，并事先把预定的目标落实成文字；建立健全奖优罚劣的激励和惩罚机制；使追求卓越成为员工的惟一选择，并且确定对平庸的 容忍线。 名言： “我们必须把借口哲学——现在的情况我无法控制——改变为责任哲学。” ——巴巴拉.乔丹 律师，前国会议员 策略十八：树立明天会更好的信心而不是不去考虑建立信任 作为经理人，你能为员工所做的最重要的事情之一就是给他们希望。不仅仅是希望本身，还要为他们指明通往希望的方向，让他们相信希望的 可信性，给他们以真诚的鼓励。 下面是一些经理人用来为他们的员工构建未来美好画卷的方法： 1、 相信人类拥有具大的潜能 有些人的潜能可以得到充分发挥，有些则不能。人们的潜能具体如何，连他们自己也不知道，除非他们有机会把潜能激发出来。而这正是经理 人应该适时切入的地方。 2、 建立信任 信任是对员工进行管理和建立一个高绩效组织的基本要素。信任是建立所有其他关系的基础。如果你的员工感觉你并不相信他们能够很好地完 成自己的工作，那么只要没有你的批准，他们就不愿意额外做任何事情。相反，如果你的员工感觉到你相信他们能把工作干好，他们就会自然 地主动把这些工作做好来回报你对他们的信任。 3、 向你的员工表明他们值得你的信任 当你信任某人时，你实际上传达出这样一个强烈的信息：“我认为你值得信任。”这表明你相信他们的能力和竞争力，而且你相信他们已经具 备了从事这项工作所需的条件。信任是促使人们树立信心的先决条件。你可以通过允许员工自主地思考、提出问题和做出决断的方式来表达你 对他们的信任。这是员工真正能感觉和相信你对他们的信任的真实表达方式。这才是聪明的经理人向员工表达信任的方式。 名言： “信任自己，才能信任他人。” ——拉罗什福科 17世纪法国作家 策略十九：鼓舞士气而不是士气无法控制 士气与人们每天投入到自己工作中的激情和责任密切相关。士气会影响人们的动力。低落的士气会使员工失去动力，而高昂的士气则会产生强 大的动力。士气高昂的工作环境需要建立在信任和正直的基石上。但是光你信任员工还不够，你的员工也必须对你报以信任。员工们愿意相信 经理在努力为员工创造最大的利益。 记住，你的员工是你最重要的、最有价值的资源。你聘用他们，可能是因为他们有专门的技能，但是，产生高绩效的关键却在于他们的态度。 让我们看看能帮你达到目的的一些办法吧： 1、 言出必行 要吝于许诺，慨于践行。没有什么比言行一致更能建立信任的了。 2、 让正直成为组织中才智最高的表现形式 正直被某些人描述为人类智慧的最高表现形式。正直不仅是诚实和值得信任这些人品的简单延伸，还是剥去所有名声的证言的掩饰后，我们惟 一应该拥有的东西。 3、 真诚待人，袒露你的人性 对你的员工诚实，不要害怕向他们显露你的人性。和你的员工一起直面你的错误，分享你的希望和梦想，这样做很好。要实实在在、坦诚地对 待你的员工。员工将会尊敬和认同你的诚实和人格。 名言： “我们不应该只是正确地做事——我们还必须确保我们所做的是正确的事。” ——美国辉瑞公司的价值观 策略二十：让工作充满乐趣，让工作充满活力而不是工作没有乐趣可言 工作上的乐趣与员工的生产率、创造力、士气、满意度、保持力，还有利润率都有着直接的关联——更不用说会带来更高的客户满意度和其他 一大堆好处了。例如，工作中充满乐趣可以减轻重负、缓解压力、促进沟通、缓和冲突、凝聚员工、消除厌倦疲劳，还能创造出大量的积极向 上的活力！ 你当然可以培训你的员工去做任何事。但真正走向成功和真正形成充满动力的团队的关键是：让你的员工从心里真正想要去做他们的工作，真 正热爱他们所做的工作。 如果你认为你已经做好把生活看得轻松一点的准备，准备开始享受工作带来的更多乐趣和幸福，那么，考虑一下以下几点吧： 1、 把乐趣作为动机的基础 a) 与员工一起欢笑，而不是嘲笑他们 b) 轻松起来，不要把自己搞得太严肃 c) 用幽默感去思考 d) 采取好玩的、有趣的态度 e) 让每天都有愉快的时光 f) 帮助他们看到事情轻松光明的一面 2、 认识乐趣与企业根本利益之间的关系 你想减少旷工现象、提高工作满意度、增进员工绩效、提高生产效率、减少停工时间吗？通过引导创建一个充满乐趣的工作环境，你能得到的 好处远不止上述几条。 3、 认识到乐趣的力量 乐趣、欢笑、幽默——都是可以使人神清气爽的法宝。它把我们与那些有趣的事物联结在一起，让人几乎不可能有孤独感和被排斥感。当你的 员工情绪低落、倍受压力、疲惫不堪或者心情不好，难以正常发挥工作能力的时候，笑声可以使这种状况完全改观。 名言： “我只想要快乐，我相信，和我有同样想法的人肯定不止我一个。” ——雪儿.克罗 美国女歌星 策略二十一：消除削弱动力的因素而不是忽视动力的低落 作为经题人，你会直接或间接地影响员工的自信心，影响他们的愿望，影响他们的长期利益和他们对赖以谋生的工作的投入。解决好这个问题 对任何一个经理人来说都是不小的压力。 作为经理人，不管你多么支持自己的员工，无论你能多么激励别人，无论你多么富有号召力，你都要面对环境对员工动力的消极影响，这点毫 无疑问。 那么，作为领导，你怎样才能在导致动力低落的消极影响中树立并维持员工的希望呢？其实很简单，那就是迎面直击那些会削弱动力的因素。 导致员工失去动力的因素可能是某个事件、对管理决策不满、感到失望、缺少赞扬和奖励等等。明确那些会让你的员工感觉泄气的因素可以帮 助你采取相应的对策，限制其消极作用的产生。 有三个特别的方面需要你加以警惕，在这三个方面你需要加强组织的力量，从而让你的员工能更好地应对那些会削弱动力的情形。 1、 雇佣最合适的员工 消除那些导致动力削弱的因素的最好办法是防止这些因素出现，有时候这些因素存在于你所雇佣的员工身上。因而，你应该花些时间认真地筛 选应聘者，不要雇佣那些看上去可能会有动力障碍的人。 2、 创造一个能够提供大量反馈信息和建立信心的环境来留住你最优秀的员工 优秀员工的流失绝对是一个削弱动力的因素。为避免优秀员工的流失，你应该给你的员工以准确、诚实的反馈和表扬。 3、 任何时候都不忘维护员工的尊严和自尊 对员工而言，最有可能使其失去动力的因素之一就是伤害他们的尊严。为了避免这一点，你需要创造一个鼓励员工自此尊重的工作氛围。下面 的这些小点子可以帮助你做到这一点： a) 永远不要当着他人的面批评员工 b) 只在私下里向员工提出纠正错误的反馈 c) 永远不要用手指指向某人——这种举止不合你的身份，也很不职业 d) 永远不要用高人一等的语调 e) 永远不要进行人身攻击 f) 永远只关注职业行为和表现 最后，如果你期望别人能够尊重你的尊严，那么，你应该给予他们同样的尊重。 名言： “只有一种方式可以知道你整个公司的员工的动力到底有多强大——就是询问那些在这儿工作的人。一旦发现了削弱动力的因素的踪迹，那就 必须立即采取反击措施让这些因素彻底消失。” ——佚名 策略二十二：留住你的员工而不是不在意员工的稳定性 管理者的职责完全可以归结为留住那些使你的业务良好运行的员工。你的企业文化是那种吸引人们到这儿来并让他们兴奋地投入工作的文化吗 ？每个员工是否得到尊重？他们的工作是否有积极的效果？这些对于留住你的最优秀的员工是非常重要的。人们希望并愿意留在一个充满关心 和相互尊重气氛的地方工作，这是非常自然的事。 当你聘用和引进员工时，你便拥有了一种非常有价值的资产，你想要留住他们并使他们受到激励。我们能找到什么方法来达到这一目的呢？就 是创造出一个良好的工作环境，员工愿意在这样的环境中工作，为了能够被聘用用为了能够一直在这里工作他们愿意做任何事情。 下面是一些需要你记住的可以激发和保持你的优秀人才的指南针： 1、 弄清楚是什么让那些对你的企业至关重要的员工留了下来 答案最终归结为创造一个让你的员工感觉对路的环境——一种适合他们的企业文化，就像在google一样。google是网络企业最成功的搜索引擎 ，并处在不断发展壮大中。在那里，员工可以在工作时间玩曲棍球，可以把自己的宠物带到公司，可以在公司的餐厅里免费享用午餐和晚饭。 结果怎样呢？员工们长时间地卖力地为公司工作而且热爱他们所做的工作。 2、 弄清楚员工留下来的理由 这与薪水的多少关系不大。顶尖的员工希望在一个舒适的、有好的发展机会的环境中工作，在那里他们可以感觉到自身的价值，可以受到尊重 。金钱只是第二位的。 3、 价值和态度是你选择员工时的两个标准 人们知道什么远没有他们是什么样的人重要。一个真正成功的企业的基础是雇用具有正常的精神状态、正确的价值取向和态度的员工，而不仅 仅只注意他们是否有经验。在建立留住人才的企业文化的过程中，雇佣到你想长久留用的雇员是很重要的一步。 名言： “即使你的团队已经走上正轨，也需要每天给员工补充新东西。” ——迈克.阿布罗休福 策略二十三：全身心投入到团队中去而不是在团队中无须付出情感 当你关心你的员工的时候，你就营造出这样一种氛围：在这里他们在关心着你并彼此关心着。相应地，他们就有了做得更好的强大动力，有了 使工作得到提高的愿望。 如果你真正关心你的员工并且他们也感受到了你的关心，你就满足了他们最基本的需要。你全身心地去激励他们，这种激励所带来的情感安慰 会让他们有更强大的动力去更加努力地工作，更加富有成效地干好工作。 1、 鼓励激发团队的战斗力 为了完成富有挑战性的工作，独辟蹊径和团队协作是实现挑战性目标的两个最有力的激励方式。如果将二者结合起来，你就有可能建立一个更 高绩效水平的团队。 2、 用“心”来领导 当你鼓励和奖赏你的员工时，你实际上把心交给了他们。你是用情感来领导他们的。激励型领导是用心来实现的，这样的管理者关心他们的员 工，关心他们的组织。当然，员工自然会对此做出积极的回应。 3、 发扬团队精神 高明的经理人知道团队精神的聚合作用。它可以把一群单个的人转化为有共识、具有共同的利益、有着共同的奋斗目标的一个整体。作为经理 人，有一点一定要明白，那就是你是这个团队的核心。这点要牢记在心里。你的行为和态度会直接影响到你的团队的士气。以下是发扬团队精 神的一些建议： a) 使团队具有明确的目标 b) 让团队自己制定运行规则 c) 鼓励快乐工作、幽默工作 d) 给员工进行决策和按自己的想法做事的权力 e) 不吝付出，承诺的事情一定要做到 f) 让中工自己寻求解决问题的办法而不横加干涉 g) 允许员工在财务上有一定的决定权并拥有自己的预算 h) 工作目标要富有弹性，一个项目中的某些阶段可能要比其他阶段顺利许多 i) 建立团队的奖励机制 名言： “走到一起是开始，融入到一起是进步，工作到一起是成功。” ——亨利.福特 策略二十四：激发员工的潜能而不是人的潜力与你无关 你是否知道你的大脑实际上是潜力无穷的？由于其复杂的结构和强大的功能，大脑胜过所有最新的科技。实际上，它每秒钟可以加工处理多达 300亿比特（bit）的信息。而在同样的时间要达到同样的信息处理量，计算机需要超过6000英里的电缆才能完成。让你的大脑转动起来非常简 单：血液中的氧气、一些葡萄糖，或者还有一点酒精。这样，你就获得了能量。 当人们感到倦怠或者情绪低落的时候，他们并不是已经达到了他们的工作极限，他们还有能力做出更大的成绩。这时你要竭力提高他们的活力 ，帮助他们到达一个更高的层次。 对于经理人如何才能激发出员工身上的潜能，下面提供了一些方法： 1、 培训他们 人们常说，知识就是力量，这并不准确，真正的力量是如何运用知识。 2、 指导他们 一旦你将注意力放在员工的学习和发展上，指导计划就应该随即开始了。我们给出指导者的定义——那些借助经验、鼓励和理解来激发别人取 得出色表现的人。 3、 关爱他们 一个真正成功的经理人肯定是一个真正关爱自己员工的经理人。他们通过在工作中营造一种友爱的氛围来实现对员工的爱。简单地讲，这里所 说的“爱”指的是关心你的员工，关心他们取得的成绩，当他们成功时你由衷地为他们高兴，而且在他们需要时，你乐意去帮助他们解决困难 以取得更多更大的成果。感觉到工作中处处充满关爱和温情是催生团队动力的基本要素。 名言： “工作应该能够提供精神上、个人职业生涯以及经济上的发展机会。否则，就是在其上白白耗费我们的生命。” ——詹姆斯.a.奥特里 < |
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