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我接待老外客户全过程
www.todaytex.com 08月20日 来源:福步外贸论坛 作者:佚名 浏览次数:
六 购物阶段
我司机送我们过去,到我们想要去的地方。
车里,
他会问我会不会开车?我说不会。
他又问,中国人开车怎么在车道的靠左车道?我说可以左可以右。
他又问,有没有去过广州? 我说没有,但北京去了好多次。
他又问,北京坐飞机要多长时间? 我说2个小时左右。
他又问,汽车呢,火车呢?
反正所有的谈话都关于交通。(做为生意人来说,交通对他们来讲是至关重要的。应该成了饭后谈资。)
我们都感觉这场谈判有些艰难,但现在完全放松了,毕竟,SHOPPING是快乐的事情。
到达商店,中国的瓷器,真的很漂亮的,产品琳琅满目的,又那么地多姿多彩,在橱窗里,我甚至都能感觉它们在跳舞,在唱歌,因为白色的”肌肤“上面有他们美丽的衣服和设计。
老外也是爱不释手,一个一个端详。
于是就是询价。
另外值得注意地是:老外只选他们有用的用具。
像醋碟,汤勺,小碗他都不要。
他只对大碟,盘子,汤碗,咖啡坏(中国人用来喝茶)感兴趣。于是,他只选其少数几样。
中国的碗真的太丰富了,我当时也严重感慨,一般那一套用具,有88个的,有78个,有68个的。价格也是从980元/套-2800元/套不等。
另外中国的老板也很会做生意,或许说是温州的老板特别会做生意。
本来成套的东西,分成几个几个卖肯定不妥,而且老外要的盘子特别多,就是要从好几套中选出。
但老板很爽快地答应了,而有些老板则不答应。
或者,这个叫生财有道。
逛了好几家,天色晚了,老外最终决定购买。
砍价,老外远远不像当时像我报价时,他不愿意接受的程度。也就是说,他是相当爽快接受价格。
于是,我寻思,可能是我不够专业,可能是他对我们的产品太专业。
反正价格问题是我们当时的导火线似的,让双方的情绪都严重郁闷,我用了BULE这个词来表达给老外听的时候,他一直跟你说:SORRY SORRY。
花了1300元,买了1套,另外又买了2套茶具,他说ONE FOR MY MATHER,ONE FOR MY WIFE。
于是想起自己和老外一起逛街,他们总能想着给他们的妻子和母亲买礼物。
又感叹,纵使隔着千山万水,他们的爱还是积得满满的。
当他们回到家,回到亲人身边的时候,又会是怎么样的亲切和神圣。
学习学习,严重学习老外所表达出来的爱。
孝顺和爱是他们的家庭的主题。
爱国和快乐是他们生活的主题。
敬业和专业是他们事业的主题。
当然不是每个老外都这样的,因为,人各有不同。
突然地,今天从自己的身上还残留了老外昨天身上的香水味道,也难怪,相处了整整一天了。
大多数的老外,还有一个高雅的品质,就是使用香水。
我不知道大家对使用香水是怎么样一个看法和想法,但我欣赏。
说远了,对不住大家。我们还要在邮件里确认一些事项,临分别的时候,老外还强调我们的价格太高,如果有什么事情,可以在邮件里交流,他也相信,我的英文写作是OK的,但口语不怎么OK,哈哈:)
事情暂时要告一下段落了,或许这个业务后面的路还很艰难,或许很顺利。我都有所准备,所谓善始善终!

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