5招判定海外客户是否诚信

信息来源：《世界经营者》

很多时候，出口企业参加进出口商品交易会或者通过网络取得订单的时候，很多海外的买家并不是很知名，或者是业界新秀，我们要如何判断其真实和诚信呢？对于国内的买家，我们可以通过很多渠道了解，也可以实地考察，而对于海外买家来说，并没有这样的有利条件，判断一个买家的真实和诚信，对于交易当中的交货和付款方式很重要。

2004年3月，第14届中国华东进出口商品交易会在上海如期举行。阿里巴巴代表广大“中国供应商”会员参加了展会。在展会现场，我有幸遇到了几位前来参展的“中国供应商”会员企业，其中，与得利诚电子股份有限公司的邓先生和张先生的交流给我留下了深刻的印象。

得利诚电子股份有限公司是一家台资企业，主要产品有专业时钟、消费性电子产品等，主打美国、日本市场。得利诚公司于2003年6月份加入“中国供应商”，到目前为止已经与俄罗斯、荷兰、斯里兰卡等国家的客商达成共识，成交金额共计十万美金。

作为时钟行业的专业生产厂商，得利诚公司非常注重市场推广工作，工作人员邓先生告诉我，每年他们公司都会参加美国、香港等地的专业展会，但是由于展会具有时间和空间的限制，因此通过电子商务所取得的收益就弥补了展会的这一缺陷。只有把两者结合起来，才能使公司获得持续不断的推广。

由于得利诚公司的产品定位于高中档，因此在华交会现场的推广效果不是很好。而阿里巴巴在展位上为买家发放“中国供应商”光盘，这也增加了得利诚公司的暴光度，所以张先生认为，本届华交会也算不虚此行。

在交谈中，得利诚公司的邓先生和张先生都非常坦诚，对于我这个外贸行业的“门外汉”来说，他们谈到的每一个问题都能让我增长不少见识。比如外贸操作方面，买家的诚信问题一直是外贸人员关心的问题，也是我最希望了解的知识。在邓先生和张先生的指导下，在与其他企业的交流中，我也总结了如下几点，供大家参考：

1、通过电话的方式确认对方的真实性；

2、在欧洲、日本、美国等发达国家和地区，一般的买家不会使用免费的电子邮件地址，而是选择公司网站的邮箱，因此这也是一个判断的方法；

3、通过搜索引擎的查询，判断这家公司是否存在；

4、如果对方所要的样品非常昂贵，或样品与双方所洽谈的内容不相符，供应商也要警惕；

5、如果对方对该行业规则、术语、信息不了解，或邮件写作不规范，则需要供应商作进一步的调查工作，以便证实对方是否真实存在。