一、接受货主询价 1 、 海运 费询价： ①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的 港口 ，价格；问清工厂货何时可以好，由此判断要提供给货主的船公司的船期以及报关时间是否来得及。 ②主要船公司船期信息； ③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 2 、陆运询价：（人民币费用） ①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； ②各港区装箱价格； ③报关费、商检、动植检收费标准。 二、接单（接受货主委托） 接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 1 、船期、件数 2 、箱型、箱量 3 、毛重 4 、体积 5 、 付费条款、货主联系方法 6 、装箱情况，拖装还是场装 三、订舱 1 、缮制委托书（十联单）； 制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 2 、加盖公司订舱章订舱： 需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 3 、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 四、装箱 1 、拖装： 填妥装箱计划中：时间、船名、航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、联系人、地址，电话等要因，提前 1~2 天排好车班。 2 、场装： 填妥装箱计划中 : 船期船名航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先 1~2 天排好计划。 五、报关（有时同时、有时先于做箱） 1 、了解常出口货物报关所需资料。 ①需商检 ②需配额 ③需许可证 ④需产地证 ⑤需提供商标授权、商标品名 ⑥出口香港地区货值超过 $10 万，其他地区超过 $50 万，核销时需提供结汇水单（复印件） ⑦需提供商会核价章 2 、填妥船名航次，提单号，对应装箱单 (packing list) ，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核 报关单 的正确性（ 单证 一致）。 3 、显示 报关单 所在货物的 “中文品名”，对照 海关 编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据 海关 所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 4 、备妥报关委托书， 报关单 ，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。 5 、跟踪场站收据，确保配载上船。 6 、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 六、提单确认和修改 1 、问明顾客 “ 提单 ” 的发放形式： ①电放： 需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。 ②预借 ( 如可行 ) 需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。 ③倒签 ( 如可行 ) 需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。 * 此种情况下，多半是签发 HOUSE B/L. ④分单： 应等船开以后 3~4 天（候舱单送达 海关 ，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 ⑤并单： 应等船开以后 3~4 天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单 ⑥异地放单： 须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。 2 、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 七、签单 1 、查看每张正本提单是否都签全了证章。 2 、是否需要手签。 八、航次费用结算 1 、 海运 费 ①预付 (FREIGHT PREPAID) ②到付 (FREIGHT COLLECT) 2 、陆运费 ①订舱 ②报关 ( 包括返关之前己经报关的费用 ) ③做箱 ( 内装 / 门到门 ) ④其他应考虑的费用： 冲港费 / 冲关费 商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改 九、提单、发票发放（提单样本） 1 、货主自来取件的 , 需签收 2 、通过 EMS 和快递送达的 , 应在 “ 名址单 ”, 上标明诸如 :“ 提单号 ” 、 “ 发票号” 、 “ 核销单号 ” 、 “ 许可证号 ” 、 “ 配额号 " 等要素以备日后查证 十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单” 十一、海关退税有问题的 , 需更改并要提供如下资料 : l 、报关数据正确、舱单不正确的 ①经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件； ②场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉； ③提单正本复印件两张； ④装箱单 (Container Load Plan) 复印件； ⑤更正单（三联、正本）。 2 、短装（多报少出）、溢装（少报多出） ①船开 5 天（工作日）内没能及时更正的 : 先交纳罚款金 3000-5000; 货主重新提供的发票、装箱单（ Packing list ） 货主重新提供报关单 提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”） ②船开 5 天（工作日）内更改的 提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”） 正本、正确的报关单 正本、正确的发票、装箱单
